盛夏的吴州骄阳似火，位于城市东郊的“欢乐天地”游乐园却人声鼎沸，丝毫不受酷暑影响。

周末的园区里挤满了游客，尤其是核心区域的“雷霆过山车”项目，排队的队伍像一条长龙蜿蜒曲折，不少游客举着手机拍摄轨道上飞驰的过山车，耳边满是呼啸的风声和此起彼伏的尖叫。

下午两点十分，正是一天中游客最多的时候。“雷霆过山车”载着满员的24名游客，从起点处加速冲出，沿着轨道攀升、俯冲、翻转，每一个动作都引得下方观众阵阵惊呼。

然而，当列车行驶到轨道最高点——一处距离地面60米的环形轨道顶端时，意外突然发生了。

原本应该顺势俯冲的过山车突然戛然而止，悬停在近乎垂直的轨道上，车身还伴随着轻微的晃动。轨道下方的游客瞬间陷入死寂，紧接着便是此起彼伏的尖叫和混乱。

“怎么回事？卡住了？”“上面的人没事吧？”“快救人啊！”惊恐的呼喊声在园区内扩散开来，排队的游客纷纷涌到轨道下方围观，现场秩序瞬间失控。

过山车车厢内，游客的恐慌更加剧烈。24名游客中有12名是儿童，他们吓得哇哇大哭，成年游客也脸色惨白，紧紧抓着扶手，不敢有丝毫动弹。

“别乱动！保持冷静！”车厢前端的安全员大声安抚，但他自己的声音也带着明显的颤抖——这是他从业五年来遇到的最严重的故障。

游乐园的安保人员第一时间赶到现场，试图用隔离带划分警戒区域，但混乱的人群根本不听指挥，不少人甚至踩着围栏想要近距离查看情况。

园区负责人王海涛接到消息后，脸色惨白地狂奔到现场，一边安排工作人员安抚游客，一边紧急拨打110和119报警电话。

此时，吴州刑侦支队的苏瑾正带着队员在游乐园附近进行反诈宣传。接到市局的紧急指令后，她立刻带领林娜和三名侦查员赶往“欢乐天地”。

十五分钟后，警车抵达游乐园门口，远远就听到园区内传来的混乱呼喊声。苏瑾下车后，没有丝毫犹豫，立刻让队员联系园区安保部，同时自己快步冲向故障现场。

“我是吴州刑侦支队的苏瑾，现在由我来统筹现场疏散和救援协调工作！”苏瑾亮出证件，声音冷静而有力。

正在慌乱指挥的王海涛看到警察来了，像是抓住了救命稻草，连忙上前：“苏警官，您可来了！过山车卡在最高点了，上面有24名游客，其中还有12个孩子！”

苏瑾没有浪费时间，立刻对现场情况进行评估。她抬头望去，过山车悬停在60米高的轨道顶端，车身与轨道呈30度角，一旦发生二次滑动，后果不堪设想。

轨道下方挤满了围观游客，不仅严重影响后续救援工作，还存在极大的安全隐患。“王经理，立刻通知所有安保人员，分三个小组开展工作：第一组负责划定警戒区域，用隔离带将围观游客引导至距离轨道50米外的安全地带；第二组负责联系过山车操作员和维修团队，了解设备基本情况和故障原因；第三组负责安抚被困游客家属，登记游客信息。”

“明白！明白！”王海涛立刻按照苏瑾的指令安排工作，但安保人员数量有限，面对混乱的人群显得力不从心。苏瑾见状，立刻让林娜带领两名侦查员加入疏散队伍：“林娜，你带两人协助安保人员，用扩音器引导人群有序撤离，重点排查是否有游客携带易燃易爆物品，防止发生次生事故。”

林娜领命后，立刻拿起扩音器喊道：“各位游客请注意！请大家保持冷静，立刻远离轨道区域，前往指定安全地带集合！为了保障救援工作顺利进行，也为了大家的自身安全，请不要围观、不要拥挤！”同时，她安排侦查员在人群中穿梭，协助安保人员拉起隔离带，对情绪激动的游客进行安抚。

苏瑾则走到过山车操作员控制台前，操作员李师傅脸色惨白，双手还在微微发抖。“李师傅，冷静一点，告诉我设备的基本情况。”苏瑾语气沉稳地问道。

李师傅深吸一口气，说道：“这是‘雷霆过山车’，运行年限5年，今天上午刚做过例行检查，一切正常。刚才运行到最高点时，突然听到‘咔嚓’一声，制动系统好像锁死了，列车就停在那里了。我尝试过手动解锁，但没有任何反应。”

“制动系统的型号是什么？有没有故障应急预案？”苏瑾继续问道。“是德国进口的SB-20型制动系统，有应急解锁装置，但刚才操作时完全没反应。”

李师傅说道，同时递过来一份设备操作手册和日常检查记录。苏瑾快速翻阅记录，发现上午的检查记录显示“制动系统正常，闸片磨损在允许范围内，制动油液位正常”。

就在这时，消防救援车和急救车赶到了现场。消防指挥员下车后，立刻与苏瑾对接：“苏警官，我们已经准备好了云梯和救援绳索，是否可以开展救援？”苏瑾摇摇头：“目前还不能贸然救援，我们还不清楚故障原因。

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