凌晨两点,静谧的办公室里,只有电脑屏幕散发着柔和的光。苏墨坐在桌前,眼睛紧紧盯着屏幕,眼神专注而坚定。她的身体微微前倾,双手不时在键盘上敲击着,还在全神贯注地查看数据。桌上的水杯静静地立在一旁,杯中的水早已没了热气,可她却连碰都没碰一下。
屏幕上,左侧是全国三座城市快闪店的实时人流监控画面,画面中人群如蚁,或行色匆匆,或驻足观望;右侧则是AR点位触发频次的动态曲线图,那一条条起伏的曲线,仿佛是市场脉搏的跳动。两个画面并列在一起,差距一目了然。
线上的情况还算乐观,活跃用户稳定在四十九万以上,NFC手办激活率超过七成,亲密度系统也运行得十分正常。苏墨微微点头,脸上露出一丝欣慰。但当她的目光移向三个城市的AR体验区数据时,眉头不禁紧紧皱了起来。每小时触发次数加起来不到两百次,这个数字低得有些离谱。回想起活动设计之初,预估单点每小时至少五百次,她的心里不禁涌起一股担忧。
她轻轻咬了咬嘴唇,眼神中透露出一丝思索,随后熟练地调出区域行为热力图。只见颜色越深的地方,代表玩家聚集越多。北京店的热力集中在入口和收银台,人们在那里挑选商品、结账付款;广州店集中在中庭展台,那里热闹非凡,仿佛是整个商场的焦点;上海店则分散在二楼文创区,顾客们在各种文创产品前流连忘返。而AR设备所在的位置,几乎都是冷色调,冷冷清清,无人问津。
苏墨的眼神变得犀利起来,问题已经很清楚了。设备被放在角落,既没有引导标识,也没有人员提醒。玩家进店后自然地流向商品陈列区或打卡背景墙,根本不知道还能参与线下互动。她握紧了拳头,暗暗下定决心要改变这种状况。
她深吸一口气,缓缓地打开通讯列表,找到星云互娱城市运营负责人的联系方式,手指轻轻一点,拨通了语音通话。电话那头传来一阵迷迷糊糊的声音,显然对方刚从睡梦中被叫醒,还有些困意。
“把AR装置移到主入口正前方。”苏墨的声音坚定而果断,“明天早上八点前必须完成。”
对方听到指令,立刻清醒过来,声音中带着一丝惊讶:“移到正中间?那迎宾台怎么办?”
苏墨微微皱眉,眼神中透露出不容置疑的坚定:“迎宾台靠边。现在最要紧的是让用户一眼看到设备。加装发光导视牌,地面用投影箭头指向体验区。每个店配两名引导员,穿星芽主题制服,主动邀请顾客参与‘合影解锁限定皮肤’活动。”
“可早高峰人流量大,临时调整会不会混乱?”对方有些担忧地问道。
苏墨毫不犹豫地回答道:“混乱比没人用好。现在的问题不是秩序,是存在感太弱。用户不知道这个环节,再好的设计也没意义。”说完,她轻轻挂断了电话。
通话结束后,苏墨迅速同步更新了内部任务清单,在“AR动线优化”条目下标记“已下达指令”,并将执行时间节点设为六小时后。她没有关掉监控界面,而是切换到技术后台,查看AR定位模块的运行日志。设备使用的是UWB超宽带信号,理论上精度可以达到十厘米以内。但在实际环境中,多路径干扰和信号遮挡会影响稳定性。
她微微闭上眼睛,努力回忆着之前测试时的情景。突然,她的眼睛一亮,想起林工曾经提过,这类设备支持动态信道切换功能。当某个频段拥堵时,系统能自动跳转到空闲频道,减少延迟。
她迅速登录设备管理平台,手指在键盘上快速地输入权限密码。在配置选项里找到“通信模式”,将默认的“高精度扫描”改为“快速响应模式”,同时启用“自动信道切换”。这一调整会略微降低定位精度,但大幅提升响应速度,更适合高密度人流场景。
做完设置后,她轻轻刷新数据面板。此时已是清晨五点,窗外的天空还是一片漆黑,三家门店即将迎来第一波通勤客流。
六点零三分,北京店准时开门。一名年轻女性迈着轻盈的步伐走进门店,她的目光立刻被门口发光的导视牌吸引住了。导视牌发出柔和的光芒,仿佛在召唤着人们的到来。引导员微笑着上前,热情地介绍道:“扫码召唤星芽,合影就能得限定皮肤。”年轻女性的脸上露出一丝好奇,她掏出手机,手指轻轻一点,三秒内屏幕上浮现出一只银白色的小型机械生物,尾部投射出绚丽的星光轨迹。
年轻女性惊喜地瞪大了眼睛,脸上露出灿烂的笑容,她连忙举起手机拍照分享,整个过程不到一分钟。后台数据显示,该点位首次触发时间六点零七分,随后十分钟内连续触发十二次。较前一小时增长近三倍。
苏墨紧紧盯着曲线变化,眼中闪烁着兴奋的光芒,手指在键盘上快速地敲下几行备注:**空间动线前置 视觉引导强化 = 用户触达效率提升。**
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