清晨五点半。

天还没亮透，窗外隐约能听见清扫车的声音，拖着刷子在马路上来回碾，水迹在昏黄路灯下泛着冷光。

林霄被闹钟叫醒。

不是公司安排的早会，也不是赶进度——

而是他自己设的。

【——你今天要先看几样东西。】

系统提前提醒过。

【——猎手那边不会在度报道发完之后，什么都不做。】

【——他们习惯趁混乱的时候，加一把力。】

“我也正好。”

他翻身坐起，揉着脸，“趁天没亮，先把该看的看完。”

洗了把冷水脸，人彻底清醒。

电脑开机，屏幕亮起。

邮箱里新的未读邮件有十几封，其中一封标题很醒目：

＞ 【关于近期策略影响的紧急反馈（业务线 X）】

发件人是业务端一个中层经理，名字他见过几次，具体项目不熟。

点击。

正文不长，很“职业”的控诉：

＞ 【林工，您好。】

【抱歉一大早打扰。】

＞ 【昨晚我们收到一个较为极端的用户投诉。】

【该用户因资金周转出现困难，尝试通过本平台获取授信。】

【但多次尝试皆被系统延迟或拒绝。】

＞ 【用户在投诉中提到，因未能及时获得资金支持，其家庭出现进一步矛盾。】

【目前已经引发一定舆情风险。】

＞ 【对方明确提到了您在某媒体报道中的言论，认为是“某些工程师的自以为是”，导致其“被关在门外”。】

＞ 【我们正在安抚用户情绪。】

【但还请您这边尽快核查相关策略是否存在“误伤”的情况。】

【并给出一个可对用户解释的说明。】

结尾一句：

＞ 【我们都不希望平台保护一部分人的同时，把另一部分人推向更糟的处境。】

【——看见没。】

系统道。

【——第二枚栽赃开始“找人立旗”。】

【——他们在帮你挑“被你害到的人”。】

【——不管这个人的境遇是不是真的完全因为你。】

“先看具体。”

林霄拉出投诉编号，在系统里查。

一个用户画像浮现在屏幕上：

某二线城市，本地户籍，35 岁，已婚，两个孩子。

过去三年内，信用记录良好，无严重逾期。

但近半年开始频繁使用各类短期借款产品，负债比例飙升，消费记录里出现大量“理财课”“短线指导”“某某VIP群”等支出。

【——典型的“被割韭菜后再想翻本”的人。】

系统给出判断。

【——他不是一开始就脆弱。】

【——他是在一次次“想翻身”的过程中，把自己掏空了。】

行为时间线拉开。

三天前——

他在某个“暴富交流群”里被拉进一个小群，群主自称“专业资金规划师”，推荐使用一款“整合资金神器”的 App。

这款 App 不在白名单里，却通过某中介渠道接入过平台接口。

那条接入，正是之前被盯上的那一批之一。

这个用户晚上十点半到凌晨两点，一共点进“整合资金”页面七次，每次停留时间超过三分钟，但都没有完成授权。

系统在第四次之后，触发了延迟策略，弹出额外的风险提示：

——“请确认您正在操作的机构为正规持牌机构，警惕任何以恐吓、威胁方式要求您授权的行为。”

他在提示页面停了很久，最终还是点了“放弃”。

【——在这条路径上。】

【——你确实“挡下”了一次。】

系统道。

【——但故事没在这里结束。】

第二天白天，他继续到处打电话，联系亲戚借钱，吃了闭门羹。

晚上，争吵记录开始出现——通话记录里，和配偶的通话变得密集，时长拉长，中间夹着几通“情绪极高”的录音（系统只能看到标注，无法听内容）。

第三天，他再次尝试在平台申请一条纯信用授信，因为前两天集中查询征信次数过多，被系统判定为“短期高风险”，进入人工审核队列。

那天晚上，他在投诉里写下那句话——

＞ 【“你们说在保护我们。”】

【“那你们怎么不给我一条活路？”】

【——他确实“被挡”在门外。】

系统平静道：

【——但这扇门后面，不一定是活路。】

【——这一点，他不会承认。】

【——因为人在绝望的时候，看不见别的出口。】

“可是——”

“在他的叙述里。”

“这扇门就是最后一道门。”

“关的是“孩子的学费”“老婆的手术费”“房贷断供”。”

“哪怕事实并非如此。”

【——在舆论里。】

【——“事实”从来没有“故事”好用。】

手机又震了一下。

业务经理补了一封邮件：

＞ 【补充：】

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